ZOYING · 昭萤医疗

国际患者来华就医跨境医疗服务平台

连接中国医疗资源,协调来华就医安排。

面向国际患者,提供医院与专科信息、病历及预约沟通、语言与行程配套支持。

立足上海 · 服务国际患者

WHY SHANGHAI

为什么选择上海?

国际医疗政策持续推进,高水平医院资源与城市服务配套,为国际患者来沪就医提供基础。

  • 临港跨境医疗,已有明确政策布局

    临港新片区于2025年发布跨境医疗实施方案,提出建设跨境医疗服务平台、提升境外患者入境与预约便利度,并推动多语种医疗环境及国际商业保险结算。相关措施按具体条件推进。

    来源:临港管委会 · 沪自贸临管委〔2025〕29号 ↗
  • 公立医院国际医疗试点持续推进

    上海自2023年启动公立医院国际医疗旅游试点。上海国际服务门户2026年3月公布,自2023年9月以来已有22家公立医疗机构获批试点,持续推进国际患者服务。

    来源:上海国际服务门户 · 2026年3月5日 ↗
  • 高水平综合医院与肿瘤专科资源

    上海集聚瑞金、中山、华山等三级甲等综合医院。复旦大学附属肿瘤医院的官方介绍列有国家临床重点专科,并开展实体化多学科(MDT)门诊与病房建设,为了解肿瘤专科诊疗提供具体资源依据。

    来源:上海市卫健委 · 医院等级评审 ↗复旦大学附属肿瘤医院 · 官方简介 ↗
  • 面向国际访客的城市服务配套

    上海国际服务门户提供就医、机场与市内交通、住宿登记、外币兑换及支付等英文指南。境外银行卡、移动支付与生活服务信息,有助于患者及陪同家属提前规划在沪期间的安排;具体受理条件以服务机构为准。

    来源:上海国际服务门户 · 个人服务指南 ↗

以上为城市政策与医疗资源介绍,不构成昭萤获得政府、医院授权的证明。接诊、语言支持与保险直付须由具体医院及保险机构确认。

了解上海医院

WHY ZOYING

为什么选择昭萤

国际访客与服务顾问沟通资料的场景示意
服务场景示意 · 非实际患者或合作机构照片

让信息有据可查,让就医协调有章可循。

合作信息清晰

区分医院公开资料与实际合作范围,具体接诊、科室和预约安排由医院确认。

服务职责明确

医院负责医学评估与诊疗,昭萤提供医疗资源信息及非医疗事务协调。

费用分别说明

医院诊疗费、协调服务费和个人行程费用分别确认,出行前了解费用构成。

沟通贯穿全程

围绕资料准备、预约沟通、在华安排与后续资料整理,逐项确认支持内容。

顾问与访客核对资料的场景示意
服务场景示意 · 非实际患者或合作机构照片
PATIENT SUPPORT

HOW WE SUPPORT YOU

昭萤能为您做什么

帮助您判断来华就医是否合适,减少筹备时间,并获得全程沟通与陪同支持。

01

免费评估,判断来华就医是否合适

结合您的需求,初步梳理就医可行性、医疗与服务费用、行程支出和时间投入,帮助您判断是否值得进一步安排;医学适应性由接诊医院评估。

02

协助对接医院,节省沟通与筹备时间

协助联系医院与专科,整理接诊资料并协调预约,减少您自行寻找资源、反复沟通和准备材料的时间。

03

母语沟通,从落地到离境全程陪同

与具备您所用语言母语沟通能力、熟悉中国生活环境的在华留学生合作,衔接接送、住宿、就医陪同及日常事务,让您与家属沟通更顺畅、在异国就医更安心。具体语言和陪同安排事前确认,专业医疗口译另行协调。

04

商保资料整理,协助衔接保险流程

协助了解保险资料要求,整理病历、费用明细与票据,沟通医院及保险公司的相关流程,减少资料准备的负担;保障范围与理赔结果由保险公司确认。

INTERNATIONAL HEALTH INSURANCE

国际健康保险对接

了解您的保险能否用于来华就医,提前准备保障核实与理赔资料。

选择您的保单品牌,开始咨询

查不到您的保险?留言人工核实

品牌仅为咨询选项参考,不代表昭萤已与其签约或您的保单支持医院直付。

商业保险对接

先了解保障范围,再确认医院与支付安排。

了解保险与理赔流程 / Insurance guide

保障范围核实

确认保单适用地区、医院网络及拟就诊项目的保障条件。

直付与预授权确认

向保险公司和医院确认是否支持直付、是否需要预授权及个人自付部分。

理赔资料准备

根据保险公司清单,沟通病历、费用明细与票据等材料准备。

YOUR CARE JOURNEY

从了解治疗资源与大致费用,到医院确认接收、来华安排及离境后的沟通协调。

就医前资料沟通场景示意
服务场景示意 · 非实际患者或合作机构照片
01

了解治疗信息,评估来华可行性

向昭萤了解您所关注疾病在中国的相关诊疗资源与就医信息,初步测算医疗、行程及服务费用,综合考虑时间与费用投入。具体诊疗方案与医学适应性由医院评估。

02

明确来华意向,整理翻译病历

明确来华治疗意向后,昭萤按意向医院的要求,协助整理和翻译病历、检查报告等接诊资料。

03

对接医院、科室与专家

将准备好的资料提交意向医院,协调相关科室与专家评估,并沟通进一步检查、接诊时间及费用事项。

04

医院确认接收,出具相关证明

医院评估确认可以接收后,协助申请医院可出具的预收治或接诊证明;具体名称、出具条件及内容以医院要求为准。

05

安排来华行程

根据医院已确认的安排,协调来华时间、交通、住宿、接送与语言陪同;如需签证,协助准备就医相关材料。

06

抵达中国,衔接在华配套服务

从落地接送到就医陪同、语言沟通及日常事务,按事前确认的服务范围提供支持,协助患者与家属顺利衔接就医安排。

07

离境后,继续协调医院沟通

按医院要求协助传递复查资料、衔接后续沟通与复诊安排,让离境后的信息对接保持连续。

CLEAR COSTS

费用构成,一目了然

昭萤协调服务费按所选医院类型确定。医院诊疗费用与个人行程支出另行计算,不包含在协调服务费中。

选择私立医院

昭萤的协调服务费由私立医院承担,患者无需另向昭萤支付该项费用。医院诊疗费用及个人行程费用仍按实际安排支付。

选择公立或非营利性医院

患者向昭萤支付协调服务费。具体服务内容、收费金额与支付方式,在服务开始前明确并确认。

BEFORE YOU TRAVEL

来华就医常见问题

在出行前,把重要事项确认清楚。

是否需要先选好医院?

可以先说明专科需求,再了解医院与医生资料。最终接诊及预约时间需由医院确认。

需要准备哪些病历资料?

通常先整理已有诊断、检查报告和既往治疗信息;具体清单及翻译要求由拟接诊医院确认。

商业保险一定能直接支付吗?

不一定。直付取决于保单条款、医院网络、项目范围与保险公司审核,不能仅凭保险公司名称判断。

医院费用和昭萤服务费如何区分?

选择私立医院,昭萤协调服务费由医院承担,患者无需额外支付该项费用;选择公立或非营利性医院,患者向昭萤支付服务费。诊疗及个人行程费用另行计算,具体费用事前确认。

能否获得治疗方案?

医疗评估、诊断及治疗方案由接诊医院和执业医师负责,网站不提供在线诊断。

陪同家属可以一起安排吗?

可以在咨询时提出陪同人数、语言、住宿及交通需求,具体支持范围事前沟通。

规划您的来华就医安排

从就医需求、病历资料与意向时间开始,逐项了解服务安排。

提交咨询需求

网站不设置患者病历上传入口。需要补充资料时,先说明用途与接收方,再由工作人员与您确认提供方式。

昭萤提供医疗资源信息、就医协调与非医疗配套支持;医疗评估、诊断及治疗由接诊医院和执业医师负责。

医院等级与认证参考

三级甲等国内医院等级评审
JCI国际医疗质量认证
以上为医院等级与认证体系参考;具体医院是否获评或获认证,以有效证书及官方公布信息为准。