了解治疗信息，评估来华可行性
向昭萤了解您所关注疾病在中国的相关诊疗资源与就医信息，初步测算医疗、行程及服务费用，综合考虑时间与费用投入。具体诊疗方案与医学适应性由医院评估。
YOUR CARE JOURNEY
国际患者就医流程
医院确认诊疗与接诊安排，昭萤沟通非医疗服务支持。
YOUR CARE JOURNEY
从了解治疗资源与大致费用，到医院确认接收、来华安排及离境后的沟通协调。
明确来华意向，整理翻译病历
明确来华治疗意向后，昭萤按意向医院的要求，协助整理和翻译病历、检查报告等接诊资料。
对接医院、科室与专家
将准备好的资料提交意向医院，协调相关科室与专家评估，并沟通进一步检查、接诊时间及费用事项。
医院确认接收，出具相关证明
医院评估确认可以接收后，协助申请医院可出具的预收治或接诊证明；具体名称、出具条件及内容以医院要求为准。
安排来华行程
根据医院已确认的安排，协调来华时间、交通、住宿、接送与语言陪同；如需签证，协助准备就医相关材料。
抵达中国，衔接在华配套服务
从落地接送到就医陪同、语言沟通及日常事务，按事前确认的服务范围提供支持，协助患者与家属顺利衔接就医安排。
离境后，继续协调医院沟通
按医院要求协助传递复查资料、衔接后续沟通与复诊安排，让离境后的信息对接保持连续。
BEFORE YOU TRAVEL
来华就医常见问题
在出行前，把重要事项确认清楚。
是否需要先选好医院？
可以先说明专科需求，再了解医院与医生资料。最终接诊及预约时间需由医院确认。
需要准备哪些病历资料？
通常先整理已有诊断、检查报告和既往治疗信息；具体清单及翻译要求由拟接诊医院确认。
商业保险一定能直接支付吗？
不一定。直付取决于保单条款、医院网络、项目范围与保险公司审核，不能仅凭保险公司名称判断。
医院费用和昭萤服务费如何区分？
选择私立医院，昭萤协调服务费由医院承担，患者无需额外支付该项费用；选择公立或非营利性医院，患者向昭萤支付服务费。诊疗及个人行程费用另行计算，具体费用事前确认。
能否获得治疗方案？
医疗评估、诊断及治疗方案由接诊医院和执业医师负责，网站不提供在线诊断。
陪同家属可以一起安排吗？
可以在咨询时提出陪同人数、语言、住宿及交通需求，具体支持范围事前沟通。